Política de reembolso

Política de Reembolso e Devolução

1. Prazo para Devolução

   • O cliente pode solicitar a devolução (arrependimento da compra) dentro de até 30 dias a partir da data de recebimento do produto.

2. Processo de Devolução

   • Se o pedido já estiver em processo de envio, a solicitação será tratada como devolução e não como cancelamento.

3. Custos de Devolução
   

   •  Em caso de devolução por arrependimento, o cliente é responsável pelos custos de envio de ida e volta.
   • Em caso de produto com defeito, o valor total do pedido será reembolsado, incluindo o custo de devolução.
   • Exceções: Produtos personalizados ou feitos sob medida não são elegíveis para devolução.
   • Como Solicitar a Devolução: A solicitação deve ser feita via e-mail ou pelos canais de atendimento ao cliente fornecidos na seção de contato.
   • Prazo para Reembolso : Após o recebimento do produto devolvido e a conclusão da inspeção, o reembolso será processado para o método de pagamento original dentro de 5 a 10 dias úteis.
   • Endereço para Devolução
     Three IFC, 18º andar, 10, Gukjegeumyung-ro, Yeongdeungpo-gu, Seul, República da Coreia (07326)